Концепция аутсорсинга услуг колл-центра компаниям BPO существует уже более двух десятилетий, и по сей день она играет значительную роль в том, как ведущие компании по всему миру предлагают свои услуги. Кроме того, смещение приоритета с качества продукции на качество обслуживания клиентов добавило ценность аутсорсингу колл-центров в США. В результате в […]